Question 1

Cambios y devoluciones.

Accepted Answer

A )Debes solicitar tu cambio dentro de los 30 días que hayas recibido el producto.(Art. 21, ley 19.496).
B) El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, sin olores y con su boleta respectiva. 
C) No hay devolución de dinero.
D)Los gastos de devolución corren por parte del cliente. 
E) Los vestidos son producto de excepción, estos tienen cambio solo dentro de los primeros 7 días desde que llega al domicilio, contando Sabado y Domingo. 
F) Los Bra y accesorios de silicona, no tienen cambio.

Question 2

Información sobre Despachos.

Accepted Answer

Dentro de Santiago enviamos por una empresa particular llamada Envíos  Pyme.
El valor del despacho es de $3500.
Desde que se procesa tu orden (24h hábiles), la entrega se realizará entre 24h-48h hábiles.

Enviamos a regiones a través de Chilexpress. El valor del despacho se calcula en base a tu ubicación, puedes seleccionar despacho a sucursal Chilexpress si te acomoda más y el cargo lo pagarás al retirar tu pedido en oficina. ( Este debe ser retirado dentro de los 5 dias o será devuelto a las bodegas de Chilexpress).
Cuando selecciones esta opción, en el sitio web, te aparecerá como "Gratis", esto es porque a nosotros no nos cancelas nada, solo a ellos al retirar.
Desde que se procesa tu orden (24h hábiles), la entrega se realizará entre 2-4 días hábiles. 
*Chilexpress no está llegando a algunos domicilios, por ende, los envíos serán automáticamente enviados a la sucursal más cercana.

Question 3

Metodos de Pago.

Accepted Answer

Aceptamos pagos con tarjeta de Débito y Crédito a través de la plataforma MercadoPago.

Aceptamos pago con transferencia electronica. Si deseas pagar con transferencia, tenemos un plazo de 24h hábiles para confirmar tu orden antes de despacharla.

FAQ Y DESPACHOS.

Cambios y devoluciones.

Información sobre Despachos.

Metodos de Pago.